Un accrochage avec un mur peut très vite arriver, que ce soit en manœuvrant dans un parking étroit ou en perdant brièvement le contrôle de votre véhicule. Remplir un constat amiable d’accident peut paraître intimidant, mais cela simplifie grandement la procédure avec votre compagnie d’assurance. Voici comment procéder pas à pas pour bien remplir ce document important.
Constat après un accrochage voiture/mur : Préparer les informations nécessaires
Avant de commencer à rédiger le constat sur papier, assurez-vous de réunir toutes les informations nécessaires. Cette préparation préalable vous facilitera la tâche et permettra de gagner du temps.
Dans ce type d’accident, certaines informations essentielles doivent être mentionnées clairement. Notamment, le numéro de plaque d’immatriculation ainsi que le numéro de contrat d’assurance sont indispensables.
Informations personnelles et détails de l’accident
Même si cet accident n’implique qu’une voiture et un mur, il est important de détailler précisément les circonstances. Récoltez vos coordonnées ainsi que celles de l’assureur afin de compléter correctement les parties du formulaire réservées à ces informations.
Notez également l’heure et le lieu exact de l’accident. Ce genre de détails peut sembler anodin mais détient une grande importance lors de l’examen du dossier par la compagnie d’assurance.
Prendre des photos de la voiture et du mur
Pour accompagner le croquis fidèle de l’accident voiture/mur que vous allez dessiner sur le constat, prenez plusieurs photos de la scène. Ces éléments visuels aideront beaucoup l’assureur à comprendre les faits. Photographiez les dommages corporels et matériels sous différents angles. Prenez en photo les dégâts sur la voiture, mais aussi sur le mur. Le propriétaire, qu’il s’agisse d’un particulier ou de la commune ne pourra ainsi pas contester vos photos.
N’oubliez pas de capturer aussi des points de repère (comme des panneaux ou des lignes au sol) pour donner plus de contexte aux images.
Remplir le constat amiable d’accident
L’étape suivante consiste à remplir proprement le constat amiable d’accident. Sachez qu’il existe une application mobile pour cela, mais nous allons principalement nous concentrer sur la version papier ici.
Données personnelles et véhicule
Renseignez votre nom, adresse, et autres informations personnelles dans la partie dédiée. Assurez-vous que ces données correspondent exactement à celles figurant sur votre carte grise et permis de conduire.
Il est crucial de noter correctement le numéro de plaque d’immatriculation de votre véhicule. Une simple erreur de chiffres pourrait retarder considérablement le traitement du dossier par votre assureur.
Description de l’accident
C’est la section où il faut faire preuve de précision et de clarté. Décrivez comment l’accident s’est produit. Utilisez des termes simples et évitez les abréviations qui pourraient prêter à confusion.
Le croquis fidèle de l’accident est une autre pièce essentielle. Il doit être dessiné de manière lisible et compréhensible. Indiquez les directions des véhicules, les positions au moment de l’impact, ainsi que tout obstacle pertinent. Montrez clairement le mur, quelle partie et avec quel angle il est entré en collision avec la voiture.
Déclarer les dommages
Indiquez tous les dommages corporels et matériels observés. Même si les dommages semblent minimes, il est capital de les inscrire dans le constat. Dans le cas d’un accident de voiture contre un mur, c’est souvent des rayures, et n’hésitez pas à les mentionner car les frais de carrosserie peuvent vite monter.
Dommages matériels
Décrivez en détail les parties de votre voiture touchées. Mentionnez toutes rayures, bosses, vitres brisées, pare-chocs endommagés, etc. Soyez précis et exhaustif. Cela évitera toute contestation future concernant l’état initial de votre véhicule avant l’incident.
Établissez un inventaire complet des dégâts. Si besoin, ajoutez des notes supplémentaires pour clarifier les descriptions. N’hésitez pas à bien expliquer les dégâts causés sur le mur également.
Dommages corporels
Si jamais quelqu’un était présent dans le véhicule lors de l’incident et a subi des blessures, même légères, il est essentiel de les signaler. Incluez leur état de santé général post-accident, même si aucune aide médicale immédiate n’a été requise.
Contacter votre assureur
Une fois le constat rempli, prévenez votre assureur immédiatement. Le délai généralement recommandé est de cinq jours ouvrables pour envoyer le document. Contactez les coordonnées de l’assureur inscrites sur votre contrat pour être sûr d’adresser les informations au bon service.
Avant d’envoyer le constat, relisez-le attentivement pour vérifier qu’aucune information importante ne manque. Si vous utilisez une application mobile, certains champs peuvent être remplis automatiquement, ce qui réduit le risque d’oubli.
Numéro de contrat d’assurance
Tâchez d’inclure votre numéro de contrat d’assurance sur le formulaire. Cela permet à votre compagnie d’assurance de retrouver plus facilement votre dossier. De plus, notez éventuellement les références du sinistre fournies durant votre premier contact téléphonique avec l’assureur.
Les informations doivent être complètes et précises pour ne pas retarder inutilement la prise en charge de votre demande.
Suivi de votre dossier
Après avoir envoyé le constat, votre assureur vérifiera les données soumises et procèdera aux assessments nécessaires. Attendez quelques jours et suivez de près l’évolution de votre dossier.
Pensez à conserver une copie du constat sur papier ou numérique pour vos propres archives. Cela peut s’avérer utile lors de futures interactions avec la compagnie d’assurance ou en cas de litige.
Protéger votre bonus d’assurance
Selon votre contrat et le degré des dommages déclarés, votre prime d’assurance pourrait être impactée. Pour éviter une hausse significative, adoptez quelques mesures préventives dès maintenant.
Analyse de responsabilité
Si vous jugez ne pas être totalement responsable des dommages causés, expliquez pourquoi dans la description. Les experts de la compagnie d’assurance examineront les circonstances détaillées.
Parfois, consulter un avocat spécialisé en accidents de la route offre une perspective additionnelle et peut potentiellement alléger votre responsabilité.
Choisir un bon garage
Enfin, choisissez un garage agréé par votre compagnie d’assurance pour effectuer les réparations. Cela garantit non seulement la qualité des travaux mais facilite également les paiements entre l’assureur et le prestataire.
Faites jouer votre réseau pour avoir des recommandations fiables. La transparence des avis clients en ligne peut aussi aider à fixer votre choix.
Remplir un constat amiable d’accident après avoir heurté un mur nécessite de l’attention et une bonne organisation. Suivre méthodiquement les étapes ci-dessus vous permettra de gérer sereinement l’après-incident. N’oubliez pas de toujours conserver une attitude calme et rationnelle, car cela reflète votre professionnalisme face à votre compagnie d’assurance.
Que ce soit par manque d’expérience ou inattention temporaire, personne n’est à l’abri d’un petit incident avec son véhicule. L’essentiel est de savoir bien réagir et utiliser les bons outils mis à notre disposition pour limiter les tracas administratifs ultérieurs.